DEVOLUCIONES

¿Algo ha ido mal con el pedido? ¡No te preocupes, estamos aquí para solucionarlo cuanto antes!

Si no está satisfecho con la calidad de los productos DISENIART que recibió, o el producto ha llegado defectuoso o dañado, comuníquese dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo y haremos todo lo posible para investigar y encontrar una solución.

Actualmente no admitimos devoluciones porque los productos que solicita están personalizados y hechos específicamente para cada pedido. Son impresos bajo demanda para cada pedido.

 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS 

En el caso de que la devolución proceda por algún defecto en el producto, por favor, envía los siguientes datos a contact@diseniart.com:

  • Nombre del cliente
  • Correo electrónico desde el que se realizó la compra
  • Prueba o recibo de compra (mail de confirmación de pago)
  • Número del pedido
  • Motivo de la devolución
  • Número de referencia de los artículos a devolver
  • Fotografías del producto dañado y del embalaje

 

REEMBOLSOS:

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si la devolución es aprobada, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo máximo de 15 días.