DEVOLUCIONES
¿Algo ha ido mal con el pedido? ¡No te preocupes, estamos aquí para solucionarlo cuanto antes!
Si no está satisfecho con la calidad de los productos DISENIART que recibió, o el producto ha llegado defectuoso o dañado, comuníquese dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo y haremos todo lo posible para investigar y encontrar una solución.
Actualmente no admitimos devoluciones porque los productos que solicita están personalizados y hechos específicamente para cada pedido. Son impresos bajo demanda para cada pedido.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
En el caso de que la devolución proceda por algún defecto en el producto, por favor, envía los siguientes datos a contact@diseniart.com:
- Nombre del cliente
- Correo electrónico desde el que se realizó la compra
- Prueba o recibo de compra (mail de confirmación de pago)
- Número del pedido
- Motivo de la devolución
- Número de referencia de los artículos a devolver
- Fotografías del producto dañado y del embalaje
REEMBOLSOS:
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si la devolución es aprobada, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo máximo de 15 días.